Автор - Татьяна Баунова. Доказательный врач, ординатор ПМГМУ имени И.М.Сеченова по специальности Нефрология. В сферу медицинских интересов входят также терапия и гастроэнтерология. Имею опыт работы в участковой службе поликлиники и реанимации. Изучаю медицинское право. Представитель Фонда помощи пострадавшим от некачественных услуг в сфере эстетической медицины “Черный шприц”. Помогу разобраться в проблемах со здоровьем, а также уберечь себя от некачественных медицинских и косметологических услуг. @tanya.baunova
Для тех кто попал в беду, столкнулся с объективной несправедливостью в отношении вас и вашего здоровья, я подготовила практические советы. В статье подробно изложены механизмы и точки влияния на специалиста, который причинил вред здоровью. Я же настоятельно рекомендую обращаться к компетентным людям в этих вопросах, и самостоятельно не ухудшать ситуацию лишними разбирательствами. Если вы читаете эту информацию до посещения косметолога, то обязательно ознакомьтесь, как выбрать профессионального специалиста.
Отклонениями считаются визуальные и болевые изменения:
Отклонениями считаются визуальные и болевые изменения:
- краснота;
- неспадающий отек;
- синюшность тканей;
- выраженная болезненность;
- нарушение функций органа или части тела, на которой делали процедуру;
- повышение температуры тела и при пальпации местно, в сравнении с окружающими тканями;
- ожоги;
- келоидные рубцы;
- асимметрия после введения препарата или оперативного лечения;
- аллергическая реакция по типу отека Квинке.
Как действовать при появлении отклонений
- Стараемся мыслить ясно и не паниковать. Самолечением не занимаемся, как и не пускаем ситуацию на самотёк. Пишем косметологу, если он выходит на связь, то решаем вопросы с ним.
Помним, что каждый организм индивидуален и реакцию на любую процедуру предсказать трудно. Но врач вас не оставит и обязательно поможет: предложит реабилитацию и лечение. Профессионал обязательно возьмет ответственность на себя и вернет деньги за некачественную медицинскую услугу.
Важно понимать, что не во всех случаях вина лежит на враче. Не стоит исключать индивидуальную реакцию организма, о которой ранее не было известно.
- Фиксируем причиненный вред, потом работаем с осложнениями. Обращаемся в медицинскую организацию, лучше сразу к профильному специалисту. Просим врача описать подробно в карте анамнез и статус. При необходимости вам выдадут лист нетрудоспособности, который также является доказательством.
Делаем выписку из медицинской карты по своему случаю. Постоянно пытаемся пообщаться с исполнителем. Объясняем, что обратились к врачу и есть подтверждение причинения вреда здоровью.
- Если процедура выполнена некачественно, вы вправе попросить возврат денежных средств. В крупных клиниках и у профессиональных специалистов обычно с этим проблем нет. Если это подпольная процедура, то обычно исполнитель не выходит на связь, хамит и обвиняет вас. Какое-то время кормит завтраками и в конце блокирует в социальных сетях.
Легче всего вернуть средства, если оплата за процедуру производилась на карту. Если оплата была наличными, то просите платежные документы. Внося предоплату, указывайте в сообщении за что: «за губы» или «за блефаропластику». С наличными дела обстоят куда труднее. Практически невозможно доказать что-то, если не было чеков и расписок. Единственный способ попробовать привлечь личную переписку со специалистом, в которой будет указана сумма за процедуру и подтвердится факт оплаты.
- Отправляем медицинские документы. Если косметолог не выходит на связь, придаем ситуации максимальную огласку. Социальные сети, СМИ очень помогают в этом вопросе. Даже публикация в местной газете будет больно бить по репутации.
- Параллельно фиксируем все этапы лечения, собираем чеки и заключения специалистов, все затраты на дополнительные диагностические процедуры и лечебные манипуляции.
Чаще всего, в интересах клиники и специалиста решить вопрос на досудебном этапе. В редких случаях нужна судебно-медицинская экспертиза с установлением причинно-следственной связи.
Есть много вариантов помочь себе восстановить красоту, внешность и справедливость. Один из вариантов обратиться в фонд помощи пострадавшим от некачественных косметологических услуг. Плюсы в том, что достаточно быстро ситуация подвергается огласке в СМИ. Проблема решается в короткий срок и в пользу пострадавшего. К минусам можно отнести тот момент, что чаще всего фонды не работают анонимно.
Если вы хотите сохранить свою конфиденциальность, то можно обратиться напрямую к медицинским юристам и адвокатам. Но также стоит отметить, судебное делопроизводство по медицинским случаям длительное удовольствие. Это, конечно, зависит от конечной цели, которую вы преследуете. Кому-то достаточно возмещение убытков, кто-то желает прекратить деятельность конкретного специалиста.
Есть много вариантов помочь себе восстановить красоту, внешность и справедливость. Один из вариантов обратиться в фонд помощи пострадавшим от некачественных косметологических услуг. Плюсы в том, что достаточно быстро ситуация подвергается огласке в СМИ. Проблема решается в короткий срок и в пользу пострадавшего. К минусам можно отнести тот момент, что чаще всего фонды не работают анонимно.
Если вы хотите сохранить свою конфиденциальность, то можно обратиться напрямую к медицинским юристам и адвокатам. Но также стоит отметить, судебное делопроизводство по медицинским случаям длительное удовольствие. Это, конечно, зависит от конечной цели, которую вы преследуете. Кому-то достаточно возмещение убытков, кто-то желает прекратить деятельность конкретного специалиста.